Garantie and Beschwerden

Wir bemühen uns sehr, Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit auszuführen. Sollten Sie dennoch eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung oder unserem Service gemacht haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies wissen lassen. Wir werden alles daran setzen, eine Lösung zu finden.

Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports unterbrochen wird oder dass etwas anderes passiert, das Sie im Rahmen der Garantie beanspruchen können. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels mitzuteilen. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch.

Sie können Ihre Beschwerde an info@naaipatronen.nl richten. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.